Uma ação do Procon-RJ descartou mais de 100 kg de alimentos impróprios para o consumo em estabelecimentos do Norte Fluminense. Além de supermercados, a operação, realizada nessa semana, atuou em postos de combustíveis e bancos. Os agentes apuraram, ainda, possíveis falhas na prestação de serviço da concessionária Enel Distribuição Rio, por meio de entrevistas com moradores e lojistas da região. As empresas autuadas terão 15 dias para apresentar defesa.

Caso seja comprovada a violação ao direito do consumidor, o fornecedor será multado.

Nos supermercados fiscalizados na região, foram encontrados mais de 118 kg de alimentos impróprios para o consumo, entre vencidos e sem especificação quanto à fabricação e validade, que foram descartados.

Outros problemas, como remarcação de embalagens e câmaras com estruturas inadequadas, também foram flagrados nos estabelecimentos.

Em Campos, as cinco agências bancárias fiscalizadas apresentaram problemas durante a visita dos agentes. Os fiscais apuraram ausência de informação ao consumidor, como os telefones de contato do Procon e Banco Central, falta de banheiros acessíveis aos seus clientes, a inexistência do livro de reclamações do Procon-RJ e também a carência de caixas para atendimento ao público.

Em Quissamã, os dois postos da cidade foram autuados por irregularidades, como ausência de preços em produtos expostos à venda e falta de galão aferidor para realização do teste de quantidade, que pode ser feito pelo próprio consumidor.

De acordo com o Procon-RJ, quanto à concessionária

Enel, que atende a região, os fiscais apuraram com moradores e lojistas de cinco bairros de Campos que há constante queda de luz. O problema atrapalha o funcionamento adequado do comércio atingido e dificulta o dia a dia dos moradores. Houve também relatos de queima de aparelhos elétricos ocasionada pelos picos de energia.

Ainda conforme o Procon-RJ, os depoimentos dos moradores serão analisados, e será apurada possível falha na prestação de serviço da Enel. Os autos confeccionados vão motivar ato de investigação contra a distribuidora, que deverá apresentar defesa para averiguação pelo corpo de analistas. Caso as justificativas não sejam suficientes, a empresa também será multada.

O consumidor que desejar realizar denúncia ou reclamação ao Procon-RJ poderá buscar os canais oficiais de atendimento no site da autaquia br . Sem mais! 

Por: Silvana Venâncio 

Fonte: Governo do Estado RJ